Термины

Краткое описание ключевых терминов, которые будут использоваться в дальнейшем

Приложение	Разговорное приложение, диалоговое приложение, metabot-приложение для мессенджеров
Бизнес	Пространство на платформе для разработки ботов пользователя
Бот	Приложение созданное на платформе
КЦ	Контакт-центр
Лид	Пользователь взаимодействовавший с ботом
ОП	Отдел продаж
ТБ	Торговый бот
DF	сервис Dialogflow
JS	JavaScript
NLP	Нейролингвистическое программирование - распознавание естественного языка
Smalltalk	Функция непринужденной беседы, болтовня
CRM	Система управления взаимодействиями с клиентами
Внешний ID	Внешний идентификатор
Проект DF	Agent сервиса Dialogflow
Намерение	Intents соответствующего Agent сервиса Dialogflow
Контекст	Часть фразы входящей в общий текст