Макропеременные
Доступные макропеременные для команд: Отправить текст и Email
Макропеременная / формат
Описание
{{ $botName }}
Название бота
{{ $name }}
Полное имя лида (подписчика бота)
{{ $varName }}
Переменная-атрибут лида, где вместо varName нужно указать название переменной. Будет выведено значение переменной сохраненной в атрибутах лида
{{ #tagName }}
Тэг лида, где вместо tagName нужно указать название тэга. Будет выведено “да” или “нет”, в зависимости от того установлен или нет тэг для лида
{{ @contextName }}
Контекст лида, где вместо tagName нужно указать название контекста. Будет выведено “да” или “нет”, в зависимости от того установлен или нет контекст для лида
{{ $nlpLastIntentName }}
Последнее распознанное NLP намерение
{{ $nlpLastActionName }}
Последний распознанный NLP Action
{{ $nlpLastReponseText }}
Последний текстовый результат NLP
Используется в сочетании с DialogFlow Smalltalk Actions - для вывода качестве ответа бота
{{ ticket.* }} - где * - любое из полей перечисленных в столбце справа
Примеры полей указаны ниже
Произвольные поля заявки:
ticket.field_{ID} - где {ID} - id поля, ticket_fields.id
Синоним:
ticket.{name}, где {name} - название из ticket_fields.name
Синоним:
ticket.{title}, где {title} - заголовок из ticket_fields.title
Например:
ticket.field_5
ticket.phone
ticket.телефон
ticket.Любой заголовок поля с пробелами
Примеры полей
id
business_id
bot_id
author_person_id
client_person_id
assigned_person_id
ticket_type_id
status_id
status.id
статус.id
title
заголовок
название
ticket.description
ticket.описание
ticket.createdAt
ticket.датаСоздания
ticket.updatedAt
ticket.датаОбновления
status.name
статус.имя
authorPerson.fullName
автор.полноеИмя
assignedPerson.fullName исполнитель.полноеИмя
clientPerson.fullName
клиент.полноеИмя
ticketType.name
типЗаявки.имя
+ все системные поля заявки (по английски)
Last updated