Подключение к сервисам

Metabot интегрирован со следующими омниканальными платформами:

Подключив бот к омниканальной платформе, вы сможете запустить его одновременно во всех поддерживаемых этой платформой каналах или выбрать какой-то один из них. Возможность включения и выключения отдельных каналов полностью зависит от платформы, которую вы выберете.

Бот, разработанный на платформе Metabot24, является омниканальным и будет работать во всех каналах одинаково. Вы разрабатываете один алгоритм бота и в каждом канале он работает аналогичным образом. Единственно необходимо помнить про адаптацию бота под канал: возможность принимать in-line с функцией replay - когда после нажатия кнопка исчезает с экрана или клавиатуры, а не остается в диалоге для многократного нажатия.

Так же в некоторых каналах разрешено определенное количество кнопок и/или символов в них:

  • прямой VK - до 7 кнопок и каждая - до 20 символов;

  • каналы WhatsApp/Instagram/Facebook/Одноклассники во всех итеграторах не поддерживают кнопочное меню (исключением является WhatsApp Business, который подключен через официального партнера);

  • в Jivo, каналы, поддерживающие кнопки - до 7 кнопок и до Х символов;

  • каналы Bitrix24 и Umnico совсем не поддерживают кнопочное меню/

Last updated

Was this helpful?