Например, в Jivo вы не сможете отправлять сообщения пользователям спустя 2 часа после общения с пользователям. То есть, при работе через каналы Jivo, вы теряете возможность использовать рассылки и маркетинговые автоворонки. Поэтому в своей разработке мы предпочитаем использовать только прямые интеграции без посредников, чтобы иметь полный контроль над доставкой сообщений, а для анализа диалогов использовать платформы, поддерживающие наши каналы и только принимающие диалоги, это LiveTex.