Редактор скрипта

Форма для наполнения скрипта различными командами и пунктами меню.

Для наполнения скрипта командами необходимо выполнить операцию Перейти в редактор скрипта, нажав на соответствующую пиктограмму справа на строчке скрипта.

Форма редактора скрипта

Наполняя скрипт командами, вы создаете разговорный сценарий, а именно:

• создаете сообщения в виде текста, эмоджи, изображения, видео или комбинации изображения и текста в виде списка;

• используете быстрые ответы, которые сделают ваши разговоры интерактивными и помогут вовлечь пользователей;

• сохраняете контактные данные пользователей в виде атрибутов;

• создаете сценарии с ветвлением, которые помогают запускать разные потоки на основе ответов пользователей.

А так же используя платформу вы сможете:

• интегрировать вашу CRM-систему с платформой Metabot24, чтобы загружать данные, собранные на боте, прямо в вашу CRM-систему;

• отправлять электронные письма с платформы;

• реализовывать в сценарии бота другие полезные возможности платформы.

После того, как все ваши скрипты беседы будут созданы, вы можете добавить некоторые часто задаваемые вопросы в обучение бота с помощью функции NLP.

Экранная форма редактора скрипта состоит из двух блоков:

• Команды

• Меню

Команды выполняются последовательно, сверху вниз, когда для пользователя запускается диалог.

Ветвление в разговорах помогает отправлять пользователей по разным путям в зависимости от определенных условий.

Параметры скрипта можно менять не выходя из него вверху страницы.