Редактор скрипта
Форма для наполнения скрипта различными командами и пунктами меню.
Для наполнения скрипта командами необходимо выполнить операцию Перейти в редактор скрипта, нажав на соответствующую пиктограмму справа на строчке скрипта.
Наполняя скрипт командами, вы создаете разговорный сценарий, а именно:
создаете сообщения в виде текста, эмоджи, изображения, видео или комбинации изображения и текста в виде списка;
используете быстрые ответы, которые сделают ваши разговоры интерактивными и помогут вовлечь пользователей;
сохраняете контактные данные пользователей в виде атрибутов;
создаете сценарии с ветвлением, которые помогают запускать разные потоки на основе ответов пользователей.
А так же используя платформу вы сможете:
интегрировать вашу CRM-систему с платформой Metabot24, чтобы загружать данные, собранные на боте, прямо в вашу CRM-систему;
отправлять электронные письма с платформы;
реализовывать в сценарии бота другие полезные возможности платформы.
После того, как все ваши скрипты беседы будут созданы, вы можете добавить некоторые часто задаваемые вопросы в обучение бота с помощью функции NLP.
Экранная форма редактора скрипта состоит из двух блоков:
Команды выполняются последовательно, сверху вниз, когда для пользователя запускается диалог.
Ветвление в разговорах помогает отправлять пользователей по разным путям в зависимости от определенных условий.
Параметры скрипта можно менять не выходя из него вверху страницы.
Last updated
