METABOT24
Search…
Скрипты
Скрипты - это элементы сценария взаимодействия бота с пользователем.
Первый и самый важный шаг в дизайне ботов - это создание диалоговых скриптов, которые связаны между собой. Можно переходить от одного разговора к другому, создавая автоматизированный поток.
Скрипты беседы можно создавать в разделе главного меню Настройки бота подраздел Скрипты, здесь мы будем описывать сценарии взаимодействия бота с пользователем, а также проектировать меню бота.
На экранной форме нажать кнопку Создать скрипт.
Создать новый скрипт
При создании нового скрипта необходимо заполнить следующие параметры:
  • Название - логически понятное название скрипта , например, Главное меню;
  • Раздел - если скрипт должен быть размещен в разделе, то указать раздел, например, "Скрипты меню", иначе оставить не заполненным;
Рекомендуем также ознакомиться с подробным описанием Разделы скриптов.
  • Тип - может принимать значение: Стандарт или Fallback:
    • значение Стандарт - скрипт, выполняющий различные функции, используемые, например, для разговорных сценариев. Устанавливается по умолчанию.
    • значение Fallback - скрипт, позволяющий описать функции повтора выполняемых действий или текстовых сценариев, если бот не определил намерений пользователя. Например, сообщение - " Извините, не понял Ваш вопрос/ответ. Повторите еще раз".
Скрипт, имеющий тип Fallback используется с командами: Отправить текст и Повторить вопрос.
Скрипт, имеющий тип Fallback в чат-боте применяется один раз!
  • Заполнить параметр для корректной работы функции NLP:
    • Включить NLP - активность параметра позволяет настроить и использовать функцию NLP.
Включить обнаружение намерения для новых Лидов, до запуска скрипта из маршрута. Если намерение будет обнаружено, то будет запущен скрипт соответствующий этому намерению.
  • следующий параметр:
    • Использовать определение NLP Action - параметр позволяет настроить функцию NLP - Живой разговор, а также позволяет распознавать все существующие намерения в базе.
Включить обнаружение NLP Action при обнаружении NLP намерения позволяет в запущенном скрипте начать поиск нового намерения. Опция действует только если включено обнаружение намерения NLP.
  • Нажать кнопку Создать.
Форма свойств скрипта
При создании скрипта вначале необходимо определить, как разговор будет инициирован. Разговор может быть инициирован автоматически с помощью некоторых ключевых слов или может быть вызван вручную с помощью перехода из другого разговора.
В разделе Скрипты располагается список скриптов данного бота с доступными операциями:
  • Перейти в редактор скрипта
  • Редактировать свойства скрипта
  • Удалить скрипт
Список скриптов
Copy link