Маршруты

От маршрутов зависит по какой из цепочки сценариев пойдет бот при общении с пользователем.

Маршруты - это начальная точка взаимодействия бота и пользователя. Маршруты позволяют настроить условия запуска созданных скриптов.

Бот взаимодействует с пользователем, анализирует полученное сообщение, находит с списке подходящий маршрут и затем стартует скрипт, а дальше бот выполняет сценарий уже по скрипту.

Если не найден ни один маршрут, то выполняется резервный скрипт с типом Fallback.

Маршруты необходимо создавать в разделе главного меню Настройки бота подраздел Маршруты.

На экранной форме нажать кнопку Создать маршрут.

При создании нового маршрута необходимо заполнить следующие параметры:

  • Название - логически понятное название маршрута , например, Основной маршрут.

  • Скрипт - из списка скриптов выбрать скрипт, который будет запущен при старте данного маршрута.

  • Регулярное выражение - параметр маршрута, слова по которым бот должен будет запуститься. Например:

    • .* - это выражение означает, что старт бота произойдет при любом введенном слове или символе со стороны пользователя.

    • бот|меню - синтаксис написания выражения. Данное выражение позволит настроить запуск бота после остановки или при намерении пользователя вернуться в главное Меню.

.*
бот|меню
\s*бот\s*|\s*меню\s*
и др.

Знаком " | " в регулярном выражении разделяются слова-синонимы.

  • Статус лида - значение выбирается из списка Статусов, означает при каком статусе лида будет выполняться данный маршрут.

  • Контекст лида - параметр маршрута, который задается командой Добавить контекст в скрипте бота и означает выполнение маршрута удовлетворяющего данному условию.

В разделе Маршруты располагается список маршрутов данного бота с доступными операциями:

  • Перейти в редактор скрипта - будет произведен переход в скрипт для редактирования, который указан в свойствах маршрута;

  • Редактировать свойства маршрута;

  • Удалить маршрут.

Last updated