# METABOT24

## METABOT24

- [Знакомство с Metabot24](https://metabot.gitbook.io/documentation/master.md): Будущее за Вами!
- [Инфраструктура](https://metabot.gitbook.io/documentation/master/infrastruktura.md): Metabot — это технологическая платформа, которая может быть установлена на нескольких физических или виртуальных серверах для обеспечения отказоустойчивой и бесперебойной работы всех выполняемых задач
- [Web IDE](https://metabot.gitbook.io/documentation/master/web-ide.md): Вся разработка осуществляется в административной панели платформы, которая представляет из себя интегрированную среду разработки под веб (The Web Integrated Development Environment - Web IDE).
- [Бизнес](https://metabot.gitbook.io/documentation/master/biznes.md): На одном сервере Metabot одновременно могут работать несколько компаний или организаций. Для каждого заказчика или нового пользователя создается свой Бизнес - автоматически при регистрации.
- [Бот](https://metabot.gitbook.io/documentation/master/bot.md): Под ботом понимается абсолютно любое решение, созданное на платформе Metabot24
- [Процессинг коммуникаций](https://metabot.gitbook.io/documentation/master/processing-kommunikacii.md): На платформе Metabot24 в одном бизнесе могут одновременно работать несколько ботов, с которыми одновременно могут общаться неограниченное количество пользователей.
- [Термины](https://metabot.gitbook.io/documentation/terminy.md): Краткое описание ключевых терминов, которые будут использоваться в дальнейшем
- [Начало работы - с чего начать](https://metabot.gitbook.io/documentation/nachat-rabotu-s-metabot24.md): В разделах документации есть решения почти всех возможных вопросов. Если вы не нашли ответа, свяжитесь с нашими специалистами. Команда Метабот найдет решение, задайте свой вопрос.
- [Как устроен Metabot24](https://metabot.gitbook.io/documentation/nachat-rabotu-s-metabot24/kak-ustroen-metabot24.md): Как написать чат-бота самому, если вы не программист? Это достаточно сложно. Гораздо легче его создать! Существуют специальные платформы для создания таких помощников и одна из них - это Metabot24.
- [Регистрация в Metabot24](https://metabot.gitbook.io/documentation/nachat-rabotu-s-metabot24/registraciya-v-metabot24.md): В данном разделе вы узнаете, как пройти регистрацию на платформе.
- [Вход в учетную запись](https://metabot.gitbook.io/documentation/nachat-rabotu-s-metabot24/vkhod-v-uchetnuyu-zapis.md): В данном разделе вы узнаете, как правильно войти в свою учетную запись.
- [С чего начать?](https://metabot.gitbook.io/documentation/nachat-rabotu-s-metabot24/s-chego-nachat.md): Вы прошли регистрацию и теперь самое время начать изучать платформы. Вы задаете вопрос: С чего начать?
- [Как создать бота](https://metabot.gitbook.io/documentation/nachat-rabotu-s-metabot24/kak-sozdat-bota.md): Создать бота на платформе Metabot24 легко и удобно. Бота надо создать, наполнить функционалом, обучить, интегрировать в каналы.
- [Экспорт/импорт бота](https://metabot.gitbook.io/documentation/nachat-rabotu-s-metabot24/eksport-import-bota.md): Возможен экспорт/импорт бота в json формате
- [Панель управления ботом](https://metabot.gitbook.io/documentation/panel-upravleniya-botom.md): Панель управления ботом - это набор функциональных, интеграционных и аналитических настроек бота.
- [Скрипты](https://metabot.gitbook.io/documentation/panel-upravleniya-botom/skripty.md): Скрипты - это элементы сценария взаимодействия бота с пользователем.
- [Разделы скриптов](https://metabot.gitbook.io/documentation/panel-upravleniya-botom/skripty/razdely-skriptov.md): Группировка скриптов по смысловой принадлежности в разделы.
- [Редактор скрипта](https://metabot.gitbook.io/documentation/panel-upravleniya-botom/skripty/redaktor-skripta.md): Форма для наполнения скрипта различными командами и пунктами меню.
- [Создание меню](https://metabot.gitbook.io/documentation/panel-upravleniya-botom/skripty/sozdanie-menyu.md): Бот взаимодействует с пользователем предлагая настроенные пункты меню.
- [Дерево скриптов](https://metabot.gitbook.io/documentation/panel-upravleniya-botom/skripty/derevo-skriptov.md): Удобная визуализация списка скриптов
- [Рассылки](https://metabot.gitbook.io/documentation/panel-upravleniya-botom/rassylki.md): Функция позволяющая проводить автоматическое уведомление пользователей, взаимодействовавших с ботом.
- [Триггеры](https://metabot.gitbook.io/documentation/panel-upravleniya-botom/triggery.md): Функция позволяющая приводить в систему список некоторых действий или событий.
- [Каналы](https://metabot.gitbook.io/documentation/panel-upravleniya-botom/kanaly.md): Подключите доступные каналы связи.
- [Настройка канала для кнопок](https://metabot.gitbook.io/documentation/panel-upravleniya-botom/kanaly/nastroika-kanala-dlya-knopok.md): Настройте использование inline-кнопок для различных каналов
- [Интеграции](https://metabot.gitbook.io/documentation/panel-upravleniya-botom/integracii.md): Настройте доступные интеграции для ваших ботов.
- [Статусы](https://metabot.gitbook.io/documentation/panel-upravleniya-botom/statusy.md): Статусы необходимы для классификации клиентов по этапам их обработки. С помощью статусов бот различает логику взаимодействия с клиентом.
- [Маршруты](https://metabot.gitbook.io/documentation/panel-upravleniya-botom/marshruty.md): От маршрутов зависит по какой из цепочки сценариев пойдет бот при общении с пользователем.
- [Лиды](https://metabot.gitbook.io/documentation/panel-upravleniya-botom/lidy.md): Список конечных клиентов или пользователей взаимодействовавших с ботом
- [Статистика](https://metabot.gitbook.io/documentation/panel-upravleniya-botom/statistika.md): Раздел для контроля за накопленной статистикой в период времени.
- [Атрибуты](https://metabot.gitbook.io/documentation/panel-upravleniya-botom/atributy.md): Раздел просмотра сохраненных атрибутов для пользователей, взаимодействовавших с ботом
- [Ссылки](https://metabot.gitbook.io/documentation/panel-upravleniya-botom/ssylki.md): Как быть, если клиент не открыл ссылку, которую вы ему отправили? В этом случае вы сможете настроить дополнительный триггер, который проконтролирует эту ситуацию и при необходимости напомнит клиенту,
- [Команды](https://metabot.gitbook.io/documentation/komandy.md): Команды используются как функциональные элементы платформы для разработки динамического разговора. Каждая команда имеет различные возможности, которые облегчают создание эффективного бота.
- [Отправить текст](https://metabot.gitbook.io/documentation/komandy/otpravit-tekst.md): Бот отправляет тестовое сообщение с эмодзи
- [Отправить изображение](https://metabot.gitbook.io/documentation/komandy/otpravit-izobrazhenie.md): Бот отправляет пользователю картинку
- [Отправить файл](https://metabot.gitbook.io/documentation/komandy/otpravit-fail.md): Бот отправляет файл, например, документ
- [Email](https://metabot.gitbook.io/documentation/komandy/email.md): Бот отправляет Email уведомление
- [Установить статус лида](https://metabot.gitbook.io/documentation/komandy/ustanovit-status-lida.md): Бот меняет статус обращения в CRM
- [Выполнить скрипт](https://metabot.gitbook.io/documentation/komandy/vypolnit-stript.md): Выполнить отдельный скрипт с командами бота
- [Запросить значение](https://metabot.gitbook.io/documentation/komandy/zaprosit-znachenie.md): Запросить значение у пользователя и сохранить его в обращении
- [Добавить тэги](https://metabot.gitbook.io/documentation/komandy/dobavit-tegi.md): Добавить тэг к обращению
- [Удалить тэги](https://metabot.gitbook.io/documentation/komandy/udalit-tegi.md): Удалить тэги в обращении
- [Добавить контекст](https://metabot.gitbook.io/documentation/komandy/dobavit-kontekst.md): Добавить контекст обращения
- [Удалить контекст](https://metabot.gitbook.io/documentation/komandy/udalit-kontekst.md): Удалить контекст обращения
- [Повторить вопрос](https://metabot.gitbook.io/documentation/komandy/povtorit-vopros.md): Повторить предыдущий вопрос в обращении
- [Активировать триггер](https://metabot.gitbook.io/documentation/komandy/aktivirovat-trigger.md): Прямой вызов триггера с проверкой условий в триггере (без подписки на события)
- [Выполнить JavaScript](https://metabot.gitbook.io/documentation/komandy/vypolnit-javascript.md): Выполнить JavaScript, например, для установки переменных бота или атрибутов лида
- [Стоп](https://metabot.gitbook.io/documentation/komandy/stop.md): Остановить выполнение, не выводить меню
- [Распознать NLP намерение](https://metabot.gitbook.io/documentation/komandy/raspoznat-nlp-namerenie.md): По распознанному намерению будет найден и запущен соответствующий скрипт. Если интент не будет распознан или скрипт по интенту не найден, то будет выполнена следующая команда скрипта.
- [Перевести на оператора](https://metabot.gitbook.io/documentation/komandy/perevesti-na-operatora.md): Перевести диалог на оператора CRM
- [Вернуть боту](https://metabot.gitbook.io/documentation/komandy/vernut-botu.md): Вернуть диалог от оператора обратно на бота
- [Синтаксис JavaScript с условием](https://metabot.gitbook.io/documentation/sintaksis-js-skripta-s-usloviem.md)
- [Макропеременные](https://metabot.gitbook.io/documentation/sintaksis-js-skripta-s-usloviem/makroperemennye.md): Доступные макропеременные для команд: Отправить текст и Email
- [JS условие выполнения команды](https://metabot.gitbook.io/documentation/sintaksis-js-skripta-s-usloviem/js-uslovie-vypolneniya-komandy.md)
- [JS условие выполнения рассылки](https://metabot.gitbook.io/documentation/sintaksis-js-skripta-s-usloviem/js-uslovie-vypolneniya-rassylki.md)
- [Подключение к сервисам](https://metabot.gitbook.io/documentation/podklychenie-servis.md)
- [Jivo](https://metabot.gitbook.io/documentation/podklychenie-servis/jivo.md): Интеграция сервиса Jivo с платформой Metabot24
- [Webim](https://metabot.gitbook.io/documentation/podklychenie-servis/webim.md): Интеграция сервиса Webim с платформой Metabot24
- [LiveTex](https://metabot.gitbook.io/documentation/podklychenie-servis/livetex.md): Интеграция сервиса LiveTex с платформой Metabot24
- [Битрикс24](https://metabot.gitbook.io/documentation/podklychenie-servis/bitrix24.md): Интеграция портала Битрикс24 с платформой Metabot24
- [Umnico](https://metabot.gitbook.io/documentation/podklychenie-servis/umnico.md): Интеграция сервиса Umnico с платформой Metabot24
- [Подключение к каналам связи](https://metabot.gitbook.io/documentation/podklyuchenie-kanalov.md): Бот — это клиент-серверное приложение
- [Metabot Widget](https://metabot.gitbook.io/documentation/podklyuchenie-kanalov/metabot-widget.md): Чат-виджет от Metabot
- [Telegram](https://metabot.gitbook.io/documentation/podklyuchenie-kanalov/telegram.md): Интеграция канала Telegram с платформой Metabot24
- [Vk](https://metabot.gitbook.io/documentation/podklyuchenie-kanalov/vk.md)
- [Viber](https://metabot.gitbook.io/documentation/podklyuchenie-kanalov/viber.md): Интеграция канала Viber с платформой Metabot24
- [Перевод на оператора/бота](https://metabot.gitbook.io/documentation/perevod-na-operatora-bota.md)
- [Перевод на оператора](https://metabot.gitbook.io/documentation/perevod-na-operatora-bota/perevod-na-operatora.md): Перевод на оператора может быть произведен по команде или определенным скриптом
- [Перевод на бота оператором](https://metabot.gitbook.io/documentation/perevod-na-operatora-bota/perevod-na-bota-operatorom.md)
- [Перевод на бота пользователем](https://metabot.gitbook.io/documentation/perevod-na-operatora-bota/perevod-na-bota-polzovatelem.md)
- [Dialogflow](https://metabot.gitbook.io/documentation/dialogflow.md): Dialogflow - это сервис от Google, который умеет сопоставить фразу пользователя на естественном языке с некоторым «неязыковым» значением и предоставить ответ
- [Регистрация в Dialogflow](https://metabot.gitbook.io/documentation/dialogflow/registraciya-v-dialogflow.md): Рассмотрим последовательность действий при регистрации в Dialogflow
- [Интеграция с Dialogflow](https://metabot.gitbook.io/documentation/dialogflow/integraciya-s-dialogflow.md): Рассмотрим последовательность действий при настройке интеграции с Dialogflow
- [Обучение бота](https://metabot.gitbook.io/documentation/dialogflow/obuchenie-bota.md): База знаний, по которой бот понимает, что необходимо ответить пользователю
- [Подключение нескольких интеграций](https://metabot.gitbook.io/documentation/dialogflow/podklyuchenie-neskolkikh-integracii.md): При использовании Dialogflow с контекстами, возникла необходимость в создании ботов с использованием нескольких агентов Dialogflow, для этого есть возможность настраивать несколько интеграций.
- [Интеграционные возможности​](https://metabot.gitbook.io/documentation/integracionnye-vozmozhnosti.md)
- [Bot API](https://metabot.gitbook.io/documentation/integracionnye-vozmozhnosti/bot-api.md): Обращение к боту из внешних систем
- [Обращение к внешним системам из бота](https://metabot.gitbook.io/documentation/integracionnye-vozmozhnosti/obrashenie-k-vneshnim-sistemam-iz-bota.md)
- [Deep Linking / Внешнее связывание](https://metabot.gitbook.io/documentation/deep-linking-vneshnee-svyazyvanie.md): Принцип работы deep link (диплинка) прост, сформированная ссылка отправляет пользователя сразу на нужный маршрут в боте, минуя часть сценария
- [Плагины Metabot24](https://metabot.gitbook.io/documentation/plaginy-metabot24.md): Плагины Metabot24 – это JavaScript библиотеки, скрипты которых доступны для повторного использования в различных скриптах ботов.
- [Список общих плагинов](https://metabot.gitbook.io/documentation/plaginy-metabot24/spisok-obshikh-plaginov.md)
- [Интерфейс и логика работы плагинов](https://metabot.gitbook.io/documentation/plaginy-metabot24/interfeis-i-logika-raboty-plaginov.md)
- [Сниппеты](https://metabot.gitbook.io/documentation/plaginy-metabot24/snippety.md): Управление сниппетами — функциональность некоторых редакторов кода и сред разработки. Она позволяет пользователю сохранять сниппеты для дальнейшего использования в процессе разработки кода
- [Примеры плагинов](https://metabot.gitbook.io/documentation/plaginy-metabot24/primery-plaginov.md)
- [Интернет-магазин в боте](https://metabot.gitbook.io/documentation/internet-magazin-v-bote.md): Дополните свой интернет-магазин на сайте еще и интернет-магазином в мессенджере
- [Настройки магазина](https://metabot.gitbook.io/documentation/internet-magazin-v-bote/nastroiki-magazina.md)
- [Примеры решений](https://metabot.gitbook.io/documentation/primery-reshenii.md)
- [Омни-канальный контакт центр](https://metabot.gitbook.io/documentation/primery-reshenii/omni-kanalnyi-kc.md): Омни-канальный контакт центр на базе Umnico с ботом Метабот24
- [Торговый бот первого касания](https://metabot.gitbook.io/documentation/primery-reshenii/torgovyi-bot-pervogo-kasaniya.md): Торговый бот первого касания с каталогом продуктов и переводом на оператора
- [Бот поддержки](https://metabot.gitbook.io/documentation/primery-reshenii/bot-podderzhki.md): Помогу снизить до 80% нагрузки на колл-центр и онлайн-чат! Человеческое вмешательство будет необходимо только в оставшихся 20% «уникальных» случаях.
- [Туннели продаж](https://metabot.gitbook.io/documentation/primery-reshenii/tunneli-prodazh.md)
- [Уроки](https://metabot.gitbook.io/documentation/lessons.md): Изучив несколько уроков, Вы сможете самостоятельно создавать чат-боты.
- [Бот за 5 минут](https://metabot.gitbook.io/documentation/lessons/bot-za-5-minut.md): В этом уроке вы узнаете, как с помощью Metabot24 создать бот и протестировать его в Telegram.
- [Бот с NLP](https://metabot.gitbook.io/documentation/lessons/bot-s-nlp.md): В этом уроке вы узнаете, как с помощью Metabot24 создать бот с распознаванием естественного языка и протестировать его в Telegram.
- [Бот с меню самообслуживания](https://metabot.gitbook.io/documentation/lessons/bot-s-menyu-samoobsluzhivaniya.md): В этом уроке вы узнаете, как с помощью Metabot24 создать бота с меню, который сможет проинформировать клиента о товаре и принять от него заявку.
- [Бот на базе Umnico](https://metabot.gitbook.io/documentation/lessons/bot-na-baze-umnico.md): В этом уроке вы узнаете про тонкости создания ботов на базе социальной CRM системы Umnico.
- [Тарифы и оплата](https://metabot.gitbook.io/documentation/tarify-oplata.md): Разработка чат-бота «под ключ». Нужна помощь профессионала или нет времени? Мы и наши проверенные партнеры к вашим услугами: опытные маркетологи, архитекторы ботов, копирайтеры и программисты.
- [Тарифы](https://metabot.gitbook.io/documentation/tarify-oplata/tarify-1.md): Мы предоставляем платформу для создания чат-ботов, а Вы решите сами - предоставить разработку нам или вести ее самостоятельно.
- [Как оплатить тариф](https://metabot.gitbook.io/documentation/tarify-oplata/kak-oplatit-tarif.md): Для оплаты тарифа необходимо заказать и оплатить счет.
- [Как изменить тариф](https://metabot.gitbook.io/documentation/tarify-oplata/kak-izmenit-tarif.md): Для изменения тарифа необходимо заказать и оплатить счет.
- [Как отменить подписку](https://metabot.gitbook.io/documentation/tarify-oplata/kak-otmenit-podpisku.md): Вы можете приостановить или отменить подписку.
- [Изменения и новинки](https://metabot.gitbook.io/documentation/izmeneniya-i-novinki.md): Мы оперативно отражаем все изменения и новинки, вы всегда будете в курсе новостей
- [Помощь](https://metabot.gitbook.io/documentation/support.md)
- [Видеоролики обучающие](https://metabot.gitbook.io/documentation/videoroliki-obuchayushie.md): В разделе вы найдете полезную обучающую информацию оформленную короткими, но информативными видеороликами
- [Видеоотзыв](https://metabot.gitbook.io/documentation/videootzyv.md)
- [Часто задаваемые вопросы](https://metabot.gitbook.io/documentation/support_faq.md)


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on a page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://metabot.gitbook.io/documentation/master.md?ask=<question>
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.